FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvor i Island er selve vulkanudbruddet?
- Eyjafjallajökull ligger ca 130 km øst for Reykjavik

Får jeg mine penge tilbage hvis flyet fra Danmark til Island bliver aflyst?
- Hvis flyet bliver aflyst, får du som kunde tilbudt enten:
1. Ombookning af rejsen til en anden dato, uden ekstra omkostninger, forudsat at det er samme bookingklasse. Eller
2. Tilbagebetaling af de indbetalte penge for hele rejsen.

Hvad sker der hvis jeg ikke kan køre rundt på ringvejen, i forbindelse med min rejse Selfdrive ?
- Skulle vejen i mod forventning være lukket, omderigerer vi rejsen ad andre veje.

Hvilke regler gælder hvis vi vil afbestille vores rejse i dag, med afrejse senere i sommer?
- Vores afbestillings regler er at finde under Rejsevilkår på vores hjemmeside.

Hvad sker der hvis vi ikke kan rejse hjem fra Island?
- Hvis Keflavik lufthavn er lukket, så findes der en international lufthavn i Akureyri som så bliver brugt.  I tilfælde af at de danske lufthavne skulle være lukkede, og I derfor ikke kan rejse hjem, så er det flyselskabet som skal sørge for indkvartering til jer.  Vi hjælper naturligvis i den grad, der er os muligt. Har De ekstra omkostninger grundet for sen hjemrejse, gem da kvitteringerne og send dem direkte til det respektive flyselskab.

Jeg har købt en ridetur. Bliver den gennemført her til sommer?
- Samtlige rideturer bliver gennemført på normal vis og alle hestene har det udmærket.

Skal jeg have mit pass med til Island?
- Vi anbefaler altid at man har sit pass med, især nu, hvor der kan forekomme omderigeringer af fly til andre lande, grundet askeskyen.